@"Fesih ARSLAN" Hocam
@
3ddark üstadımızın fikrine bende katıldığımı belirmek isterim
ve bunu bir adım daha ileri seviye götürüp çevre birimlerini kullanabileceği bir örnekleme yapılabilir düşüncesindeyim.
(Kamera ile barkod/karekod okuma, Kamera ile fotograf çekip kayıt ile ilişkilendirme, bluetooth üzerinden mobil yazıcılara bağlanma gibi, GPRS ile konum imzası gibi)
Örnek bir kurgu olması açısından
Müşteri mobil uygulama üzerinden servis kaydı açar.
Yetkili biri bu kaydı değerlendirir ve uygun ise bir personel yönlendirir. (Burada müşteri talep ve ilk yönlendirmede geçen süre performans olarak ölçülebilir)
Personel kaydı aldığını onaylar (Yönlendirme ile kayıt kabul süresi)
İmkan dahilinde ise işe başlamadan önce ürün fotografını kaydeder.
Personel servis yerine gittiğinde servisi başlatır.(GPRS konum bilgisi ile kayıt altına alınır. böylece kabul ve servis noktasına ulaşım süresi bulunabilir)
Personel servisi bitirdiğinde Teknik servis formları mobil olarak doldurulur.
Yine İmkan dahilinde ise iş bittiğinde ürün fotografını kaydeder.
Doldurulan form mobil cihaz üzerinden imza alınır ve imzalı hali kişiye print edilirerek sahada teslim edilir. (bluetooth alt yapısı kullanılmış olur.)
Aynı zamanda imzanın alındığı yerde GPRS ile data toplanır ve servis formu ile ilişkilendirilir.
print edilen Evrak üzerine karekod yada barkod basılabilir bu sayede ileride kayda daha hızlı ulaşım sağlanabilir.
Biraz karmaşık yazmış olabilirim fakat umarım genel mantığı anlatabilmişimdir.