Konuyu Oyla:
  • Derecelendirme: 0/5 - 0 oy
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Help Desk
#1
Merhabalar, 

Geliştirdiğiniz yazılımların geliştirme süreçlerini, 
sonraki bakım destek taleplerini,
yada revizyon süreçlerini nasıl takip edip yönetiyorsunuz .
açık kaynak bir uygulamamı kullanıyorsunuz yada Kendi geliştirdiğiniz veya satın aldığınız bir sistem mi var.
ne tavsiye edersiniz, 
deneyimlerinizi paylaşabilir misiniz.
Kalan ömrünün en genç build’indesin.
Counter artar, deadline sabit.
Age++ çalışıyor, rollback yok.
Her yer exception
Cevapla
#2
Merhabalar, ben uzunca bir süre HESK kullandım. Ücretsiz sürümü oldukça iyi iş görüyor. Müşterileriniz için bilgi bankası oluşturabilme, ticket açarak destek taleplerini takip edebilme hatta canlı sohbet yapabilme imkanları bile var. Gelen Ticket'ları ekip arkadaşlarınıza yönlendirebilme vs. gibi işlevleri de var.
https://www.hesk.com/
adresinden inceleyeblirsiniz. PHP kodu olduğu için rahatlıkla Türkçe'ye de çevirebilirsiniz.
Cevapla
#3
(20-02-2025, Saat: 13:36)cemakkus Adlı Kullanıcıdan Alıntı: Merhabalar, ben uzunca bir süre HESK kullandım. Ücretsiz sürümü oldukça iyi iş görüyor. Müşterileriniz için bilgi bankası oluşturabilme, ticket açarak destek taleplerini takip edebilme hatta canlı sohbet yapabilme imkanları bile var. Gelen Ticket'ları ekip arkadaşlarınıza yönlendirebilme vs. gibi işlevleri de var.
https://www.hesk.com/
adresinden inceleyeblirsiniz. PHP kodu olduğu için rahatlıkla Türkçe'ye de çevirebilirsiniz.



Biraz inceledim gayet yeterli görünüyor free sürümü. 
deneyimiz çok önemli 

Teşekkürler,
Kalan ömrünün en genç build’indesin.
Counter artar, deadline sabit.
Age++ çalışıyor, rollback yok.
Her yer exception
Cevapla
#4
Ben tek sunucuyu kurup yonetebilmek icin php tabanli cozumler seciyorum:
Proje yonetimi: kanboard
Ticket: osticket
Dosya paylasim: nextcloud
crm: suite crm
Daha once bu konuda sunum yapmistim: https://speakerdeck.com/mkysoft/make-you...rs?slide=6
Cevapla
#5
(23-02-2025, Saat: 20:17)mkysoft Adlı Kullanıcıdan Alıntı: Ben tek sunucuyu kurup yonetebilmek icin php tabanli cozumler seciyorum:
Proje yonetimi: kanboard
Ticket: osticket
Dosya paylasim: nextcloud
crm: suite crm
Daha once bu konuda sunum yapmistim: https://speakerdeck.com/mkysoft/make-you...rs?slide=6


Çok Teşekkürler,  hepsini inceleyeceğim .
Kalan ömrünün en genç build’indesin.
Counter artar, deadline sabit.
Age++ çalışıyor, rollback yok.
Her yer exception
Cevapla




Konuyu Okuyanlar: 1 Ziyaretçi